看个病加个群 六成受访者已加入医患交流群_梁丰高级中学

2019-08-12 17:14:29 外语培训 142

  用好医患交流群,62.6%受访者认为建群者要注意保护患者信息

  张子谦说,有的患者希望通过线上交流群看病,但是线上咨询不能替代面诊。这也是前几年很火的“轻问诊”不能成为一个成熟商业模式的关键原因。“很多医生倾向于在微信群进行简单回复,再到医疗机构对患者进行诊疗”。

  “医生的工作内容之一就是随访,看看病人康复情况。”刘忘言认为,医患交流群应该规定,病人不能发和医疗无关的话题,但这并不能完全禁止。

  用好医患交流群,62.6%的受访者认为建群者要注意保护患者个人信息,60.3%的受访者认为要明晰工作与私人生活的界线,避免加重医生负担,46.8%的受访者建议患者增强维权意识,32.8%的受访者建议相关部门加强监管,24.2%的受访者认为线上诊断只能作为辅助方式,不可以完全替代面诊。

  王娟建议,医患交流群里的医生每天用几段固定时间来专门解决患者的问题,这样可以避免浪费医生太多时间。

  张子谦认为,患者希望得到医生的专业建议,医生需要合法合规地提高劳务收入,政府希望做好安全高效的医疗行为监管,如何结合三方诉求是应该考虑的。“有的患者群一开始很火,后来就冷下去了,正是因为没有在这三方的需求上找到平衡点”。

  调查中,64.1%的受访者希望医患交流群越来越多,11.2%的受访者不希望,24.7%的受访者表示不好说。

  要让医生和患者更好地交流病情,60.2%的受访者希望医院举办培训班,讲解疾病相关知识,56.7%的受访者希望注重培养医务人员的服务沟通意识与技能,51.1%的受访者希望通过互联网平台提供诊前咨询,38.1%的受访者希望在社区举办健康知识讲座或座谈会,24.7%的受访者希望把一些常规问题印成宣传册,便于患者家属翻阅。

  刘忘言觉得,医生网络服务平台很好,上面有专业的网页节点,病人上传的信息可以形成一份完整的电子病历,医生可以在上面补充。“病人还可以在上面支付诊疗费,医生也有了合理的收入。还有一些事后康复软件,把康复注意事项做成了一份模板,可以直接转给病人,并设置时间提醒”。

  李佳说,她所在的医院会去地方开展免费小型健康卫生讲座,请有经验的专家回答各种病症相关问题,并且在会后义务给患者进行一对一的诊断和讲解,拉近了医患关系,增强了彼此的信任感。

  张子谦指出,目前大量的医疗服务并没有真正遵循高效诊疗的原则,“我觉得可以通过互联网进行分诊”。

  受访者中,00后占0.6%,90后占26.1%,80后占56.1%,70后占13.6%,60后占3.1%。

  中国青年报·中青在线记者 王品芝 实习生 高卿雯 来源:中国青年报

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